一个优质的社群是有源源不断的交流,是一个会被记住和关注的地方,更是获得价值、寄托心灵的地方。社群运营者和社群成员是互利共赢的,因此才能成为一个有活力的群。
流量越来越贵,企业都想把流量占位己有,社群作为一个沉淀流量的载体,逐渐开始被企业重视起来,而社群运营也就开始进入了它的巅峰期。那么如何打造一个高活跃高质量社群以及一个社群运营人该如何去运营好一个社群呢,下面一起来看看。
第一、社群群规要合理而有效
社群运营也需要相应的管理规则,这个规则不能多了,也不能少了。多了群不会有活力,也可以少到极致或者没有群规,但是那得是一个已经运营成熟的社群。
第二、有价值输出
契合社群主题,有源源不断的价值输出。定期或者不定期的,相关主题的干货,有深度的内容,行业新闻知识等,同时也要有适量的八卦等,因为一个人是立体的。成员能获得价值,也能解决问题。
第三、社群有意见领袖。
运营一个优质的社群,需要遵从社群规律。在社群中有各种各样的角色,而且是流动的,从运营者的角度来说,抓住社群各种各样的角色中关键的点是最重要的。比如意见领袖,意见领袖的运营培养也是有相应的操作方法和流程。
第四、 建设自己的社群文化。
社群是一个松散的组织,所以方方面面你得遵从群体规律去运营,从运营者的角度来说,那是需要产生价值的。
就拿卖产品来说,你硬上不行,软了也不行,得把握好度,维持好度,自然而然的销售你的产品。
其中建设自己的社群文化就是重要一环,至于建设什么样的社群文化,那要经过社群前期运营以及分析之后来确定。当然也可以先有文化再建群,群体的存在可以以多种形式存在,只要你网络不欠费,还在线,任何地方都可以聚集起来。
第五、 社群要有流动
流水不腐,社群里面也一样,要有源源不断的活水进入。参与者的流动、成员角色的流动、社群话题内容的流动,这个流动包含了很多方面,具体如何选择和搭配,也是要基于自己的目的导向去有目的的运营。
不然一不小心你就成了做公益了,耗费了大量的精力投入,却不见业绩的增加,变成了你的鸡肋那就不好玩了。
现在很多明星也有自己的粉丝社群,而对于一个企业而言,一个优质的社群更是可以助力企业产品销售,品牌建设,口碑传播。因此对于企业来说,运营好企业社群对于未来的营销和竞争尤为重要。
社群目前已经成为各个行业重要的服务和转化的渠道。随着微信生态不同程度裂变的封杀。对于中小型社群,尤其是小型社群获客引流极度困难,本文主要就中小型怎样做低成本的渠道引流分享一些方法。
1、微信生态
1)公众号,通过公众号内容进行吸粉引流。
优点是:导流速度快,自动化程度高,粘性强。
因为公众号的粉丝都是因为你的内容而关注的,所以粉丝对于公众号的调性,以及文章作者都是非常了解的。
再加之,公众号的粉丝都比较“像”。为什么这么说?我以前做跨境社群的时候,我们的公众号内容是很强的,认可度非常高,所以进群的粉丝对我们的认可度都非常的高。(比如:小声比比、姜茶茶)
2)好物圈
2、活动引流
1)线上活动引流,其实更多的是通过微信裂变,所以这里就不赘述;
2)线下活动引流,线下活动常见的形式包括地推、自己组织线下活动或参与其他组织举办的线下活动,为什么这种形式的渠道值得推荐?
1、细分行业线上获客难度高,线下活动更容易触达到目标用户
2、线下活动是有主题和活动形式的。用户参加活动的时间成本是非常高的(路程+参会时间)不是精准用户或竞对,怎么愿意付出这么高的成本呢?
3、真实感,线上聊千遍,不如线下见一面。在线上聊千遍的基础上,在线下见一面会极大地增强双方的真实感,有利于建立起长期稳定的关系
社群营销怎么做才效果好?社群,顾名思义,是圈子的意思,不管在现在生活中,也还是互联网上,每个人都有不同的圈子,也就是说每个人有不同的社群。
而现在人们所说的社群营销,是基于微信,目的是如何通过微信社群,把自己的产品卖出去,提升销售业绩。
社群即圈子,我们在经营社群时,有以下四大营销策略。
一、给人身份感
像我们加入很多圈子,俱乐部也好,都会给我们一个身份,如红十字会,路虎户外协会,我们的身份是他们的一个会员,我们的祖先部落而求生存,你给他一个身份,他就有归属感和自豪感。
所以我们做社群营销时,要把自己的客户变为会员或者联合创始人,让他具有身份感,就连京东这些巨无霸也在搞会员。
二、统一价值观
每个团队,集体都要有自己的使命、愿景、领袖,这样这个团队才会有凝聚力,我们在经营社群也是一样的。
三、获得的利益点
别人加入你社群除了一种归属感和为一个使命的同时,你这个社群可以为他提供哪些利益点呢?
四、参与感
社群要保持活力,持久力,必须要让会员有参与感,像小米就是典型的例子,让大众参与产品设计等。
反观,我们做团队也是一样的,出现问题,团队人员一起开会解决问题,是不是这样?
五、发现新需求
在社群里,与会员互动,你会发现新的消费需求,然后再针对新的消费需求开发产品,也就是可以接触到第一线的客户调研数据,为你的产品更新换代提供正确的数据。
社群裂变,为的就是挖掘到更多的精准用户。经常在微信平台上看到一些专属福利群,可能在方方面面都是为了去吸引更多的顾客,达成订单交易。但是,关于最好的社群裂变方法来说,可能并不是这样单一的微信专属福利群就可以解决的。接下来,为你介绍比较不错的社群裂变方法,让你真正在做微商过程中不缺乏客户。
1、建立微信群,给拉入的用户进行分层管理
一般来说,如果代理一些产品的时候,都是为了能够发展更多的顾客。此时,可以通过进群宝软件深入微信中,根据老顾客复购率、顾客单价、会员等级来进行建立多个社群去进行专业的管理。只有这样,才能够真正在这方面不会形成混乱的情况。所以说,分层管理也是为了在这方面的管理效率上越来越高,对挖掘更多精准用户方面的效果就会更好的。
2、拉新用户,用红包激励的方式完成
微信群建立之后,还是需要拉人的。此时分析了最好的社群裂变方法之后,都觉得在拉人的数量达到了一定阶段,都需要群主通过发红包的方式来进行激励用户,从而在这方面的关注度上也是会明显的提高。从而带来的一种社群管理特色上会更加明显。必须要让每一个微信群里面充满着动力,才能够真正做到裂变的目的。比如设置50人、100人、200人或者500人,分别去发不一样的红包额度,从而让用户在积极参与的过程中,都觉得这样的微信群是很不错的。
3、提高微信群活跃度,感觉到社群的价值
当建群宝在后台进行设置好了之后,为了让微信群里面的活跃度上不断的提高,都会自动发信息的方式来让社群的价值提高起来。在这方面,还是会通过一些用户好评、宣传口碑等等一些有着正能量的优质内容发到群里面,这样对每一个群好友的信任程度上才能够有着明显的提高。
因此,最好的社群裂变方法不在于如何去宣传自己产品的好处,更重要的要形成了一个朋友圈字的模式,在微信群里面与群好友的互动交流方面会更好一点,带来的裂变效果上也是会更好的。当然,社群裂变确实不了建群宝的辅助,在这个过程中带来的实际效果上还是会更加不错的。