全国站 [切换城市]

全球企业欢迎的新媒体营销服务集成平台

THE NEW MEDIA MARKETING SERVICE INTEGRATION PLATFORM

私域流量误区有哪些?私域流量这五个误区一定要注意

2021-02-25 分类:私域流量 发布人:乙企孵 阅读(2023)

2020年有两个营销词汇:直播电商和私域流量。


2019年私域流量逐渐崛起,到2020年,受疫情的影响,私域流量真正爆发,成为了各大企业必须抢占的核心战场,品牌的私欲意识也开始逐渐觉醒。企业搭建自己的私域流量,有助于降低企业营销成本,增强用户粘性和品牌认知。对于信息化时代背景下,企业要想得到长期可持续性的发展,搭建私域流量池是必不可少的。


很多头部企业,都把私域运营作为重要的战略去执行并且取得了很好的效果,例如完美日记、每日优鲜、孩子王等等。也有很多企业还没有全面认识私域流量,就着急忙慌开始搭建私域流量池,因此常常陷入了一些误区,不仅没有达到很好的预期效果,还耗费了大量的运营成本。


那么,企业搭建私域流量存在哪些常见的误区呢?一起来看一下吧~


3.png


误区一:仅仅把私域运营当作的备胎,只是补充项


尽管已经有很多公司加入了做私域流量的队伍,但是还是有很多人对私域运营项目持观望的态度,在进行私域项目的规划和管理过程中并没有投入过多的人力物力,甚至只安排一个客服去负责私域流量的运营。


这种不重视的态度源于企业对私域流量核心价值认识的不清晰,在技术发展、消费升级的信息时代背景下,浅尝辄止的私域流量运营不仅不能够看到效果,而且还很有可能导致企业资源的浪费,私域流量运营效果差、销售成绩难提升,严重打击了员工的积极性。


事实上,私域的核心价值是做意向客户的转化和老客户的长期经营。简单来说,私域运营本身是一件时间线很长的事情,随着互联网人口红利消失,企业的获客成本越来越高,获客难的痛点更加要求企业在后端需要围绕客户做好长期性的精细化运营和服务,从而实现更高的转化、销售、复购,最大化开发一个客户的价值。


在互联网全面普及、人们对网络依赖程度越来越高的情况下,做好私域流量的运营已经不是一件可有可无的事情,而是必须要马上做、投入大精力去做的一件事。平台流量具有分散性和易变性,只有牢牢地将客户掌握在自己的手中,才是最安全的,成本最低的,而不是永远跟随者平台,被平台牵着鼻子走。


误区二:做了私域流量,就不需要公域流量


也有部分公司尝到了私域的甜头,就把私域当作万金油,进而会产生一个错误的认知:既然私域的投入产出这么高,那是不是意味着不需要公域流量了?后来慢慢就会发现,企业的增长变慢了。


企业需要注意的是,公域和私域不是一个非此即彼的关系,而是一套组合拳,公域不断获取新流量,让企业保持高速增长,私域提升转化和复购,驱动客户传播裂变,从而降低前端公域流量成本,使得企业销售良性增长。两者之间相辅相成,前端公域流量导入客户资源,私域流量开展精细化运营,才能更好地促进客户转化和复购,两者之间缺一不可。


误区三:做私域流量等于做微信运营


相信有很多企业一说到私域流量,第一反应就是微信运营,的确对于很多商家而言,微信是一个很好的私域运营工具。但在腾讯官方加大微信营销的监管力度之后,通过微信平台开展私域运营也出现了很多劣势,WeTool被封,企业开展微信营销缺乏合适的营销工具,一旦被封号,客户资源随即消失,且微信账号过于私人,员工离职也会随之带走客户资源,造成客户流量的损失。


4.png


私域流量指的是“自己可以反复触达并影响的流量”,比如我们在抖音,微博,小红书,知乎上运营自己的账号,并且有一定的粉丝量,那么这些粉丝,就是自己私域流量,因为我们可以持续更新内容,对他们产生影响,很多平台甚至都可以直接成交,形成交易闭环。


但由于商家及客户的习惯,微信是目前我国用户量最多的媒体平台。对于不同渠道的私域流量,腾讯官方推出了企业微信3.0版本,为企业统一管理和运营私域流量提供了更多便利性。我们可以在不同渠道上对目标客户做一个初步的触达和影响,随后将流量引导到企业微信,做更深层的运营和转化。全渠道获客,精细化运营,能够更好地激活客户兴趣,快速实现客户变现和复购。


误区四:私域运营很简单,只需客服就可以搞定


刚接触私域或者对私域认识不深的老板,会简单地认为私域运营就是聊聊客户,解答客户的疑问这些基础的事情,这样看起来好像跟客服的岗位职责差不多,因此在安排运营人员时,之安排了客服跟进,这样往往会导致私域流量运营不起来,最后的效果差强人意的现状。


客服仅仅是私域运营的一小部分,厉害的私域运营,需要掌握内容运营,活动策划,用户运营,文案撰写,数据分析等等,并不是简单的沟通、答疑解惑就能解决的事情,私欲运营的每一部分都值得老板深入研究,花费精力培养优秀的私域运营人才,才能达到让企业持久获益的回报。


6.png


误区五:做私域马上就要看到效果,一次性收割


做私域流量,一定要摒弃短期套利的想法,要知道,私域流量不是特效药,今天投入明天就能看到效果,私域流量的本质是用户关系经营,通过不同维度进行客户关系培养,从而和客户建立更深的信任关系。


由于企业微信的很多客户关系管理功能较为基础,无法与客户建立深度的社交关系,因此,我们可以利用企业微信第三方SCRM工具来进行私域流量的运营。


基于企业微信的SCRM工具可以对客户建立不同维度的标签,例如客嗨多企微SCRM可自定义设置客户标签,多维度、多形式收集用户数据,积累用户画像,方便我们对客户有更深的了解,便于企业开展针对性地营销活动,然后再建立多套标准的转化流程,自动提醒,对客户进行私聊,加上朋友圈有针对性分组营销,对客户潜移默化的影响,加强客户的信任感;同时也可以配合任务宝、群裂变等营销工具,引导老客户拉新客户,形成一个流量闭环,为企业提供源源不断的客户流量。


未来已来,私域流量将成为企业弯道超车的核心竞争力,客嗨多企微SCRM赋能企业私域流量运营,为企业提供集“引流获客+沟通转化+精细化运营+智能化管理”为一体的私域流量运营方案,帮助企业加快数字化转型,提升客户的转化率和留存率,实现企业的可持续发展。


未经允许不得转载:私域流量 > 私域流量误区有哪些?私域流量这五个误区一定要注意

福利领取

相关文章

私域流量怎么管理?私域流量管理的方法 如何构建私域流量,实现低成本私域流量营销裂变? 淘宝私域流量有哪些?淘宝私域流量获取方式 企业如何在抖音上获取私域流量? 私域流量有哪些创新营销?私域流量创新营销体系 如何利用私域流量进行裂变营销?私域流量裂变营销 私域流量体系搭建与变现,企业如何做私域流量

专题推荐

短视频运营 抖音运营 快手运营 直播带货 私域流量 微信公众号 社群运营 小程序运营 有赞商城 电商运营 淘宝运营 天猫运营 京东运营 拼多多 淘宝客 今日头条 小红书 影视制作 品牌设计 新媒体运营 网站运营 微博运营 精研报告 行业动态 经典案例 知识付费平台

大家都在看

2020微信加人限制规则已确认!微信添加好友限制规则 自媒体的文章要怎么写?自媒体如何提升内容质量 快手小店评分怎么可以上去?快手小店评分多久更新一次 小红书一天发几篇笔记比较好?小红书一天可以发几篇笔记? 拼多多注销账号后还是新用户吗?拼多多注销账号后能重新注册吗? 短视频策划案怎么写?短视频文案范例格式 拼多多回复率低怎么补救?拼多多3分钟回复率多少合格?

热门标签

精选专题 notice 更多 >

微信扫码

密码登录
+

注册

*手机号格式错误
获取验证码

已有账号,直接登录>

操作失败

操作失败